Natuurlijk is het jammer als een product beschadigd is of toch niet aan je eisen voldoet. Natuurlijk willen we dit graag samen met je oplossen.

Is je product beschadigd en/of kapot binnengekomen?

Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op, dan gaan wij samen met jou kijken naar een passende oplossing. Stuur een mail naar info@w7cosmetica.nl, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.  

Niet tevreden met je product?

Dan mag je dit natuurlijk retour sturen, hieraan zitten wel een paar voorwaarden.

Vanwege hygiëneoverwegingen nemen wij het product niet terug als de verpakking niet meer in tact is (plastic folie om het product moet ook nog intact zijn). De gemaakte kosten voor het retour sturen zijn voor jezelf en worden niet betaald door W7 cosmetica.

Bij binnenkomst zullen wij het product controleren en u binnen 3 werkdagen contacteren over de afhandeling van u retour.

Mocht je een product willen terug sturen, zou je dan het order nummer, naam en mail adres bij het product willen toevoegen? Dan kunnen wij jou retour sneller afhandelen.

Vragen ?

Neem gerust contact met ons op :

Mail : info@w7cosmetica.nl

Telefoonnummer : 0251-342234